المعلومات التي نجمعها
عندما تتواصل مع StellarCaps أو تطلب عينات أو عرض سعر أو ترسل استفساراً، قد نتلقى المعلومات التي تختار تزويدنا بها.
- الاسم واسم الشركة والمنصب والبلد أو المنطقة
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وواتساب وWeChat أو بيانات اتصال أخرى
- المنتجات المطلوبة ومادة الكبسولة والمقاس واللون والطباعة والكمية والسوق المستهدف ومحتوى الرسالة
- الملفات أو المعلومات الفنية التي ترسلها طوعاً في سياق عرض سعر أو مناقشة منتج
استخدام معلومات الاستفسار
- الرد على استفسارك وإدارة التواصل التجاري
- إعداد عروض الأسعار وتنظيم دعم العينات وتوفير المستندات الفنية واقتراح المنتجات
- متابعة المشتريات والكبسولات المخصصة وفرص التعاون
- الحفاظ على أمن الموقع وسجلات الخادم الأساسية وموثوقية الخدمة
ملفات تعريف الارتباط والسجلات وبيانات الموقع
مثل معظم مواقع الشركات، قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية وسجلات الخادم والبيانات الفنية الأساسية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الوصول، لأغراض الأمن والأداء واستكشاف الأخطاء. ولا نستخدم هذه البيانات الفنية لتحديد هوية الزائر ما لم يرسل أيضاً استفساراً أو يتواصل معنا مباشرة.
المشاركة والاحتفاظ
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد يعالج معلومات الاستفسار فريق المبيعات الداخلي لدينا أو مقدمو خدمات موثوقون يدعمون استضافة الموقع أو البريد الإلكتروني أو الاتصالات أو الترجمة أو متابعة العملاء.
نحتفظ بالاستفسارات فقط للمدة المعقولة اللازمة للتواصل التجاري أو الوفاء بالالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو الاحتفاظ بسجل خدمة العملاء.
خياراتك
يمكنك التواصل معنا لتحديث معلومات استفسارك أو طرح أسئلة حول استخدامها أو طلب التوقف عن استخدام بيانات اتصالك للمتابعة التجارية، حيثما ينطبق ذلك.
التواصل
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل مع StellarCaps عبر [email protected]. ويمكنك أيضاً التواصل معنا عبر واتساب أو WeChat أو الهاتف باستخدام البيانات الواردة في صفحة التواصل.