Política de privacidad

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Cómo StellarCaps gestiona la información de consultas comerciales enviada a través del sitio web y los canales de contacto directo.

Última actualización: 22 de mayo de 2026

Información que recopilamos

Cuando contacta con StellarCaps, solicita muestras, pide una cotización o envía una consulta, podemos recibir la información que usted decide proporcionar.

  • Nombre, empresa, cargo, país o región
  • Correo electrónico, número de teléfono, WhatsApp, WeChat u otros datos de contacto
  • Interés de producto, material de cápsula, tamaño, color, impresión, cantidad, mercado objetivo y contenido del mensaje
  • Archivos o detalles técnicos que usted envíe voluntariamente para una cotización o conversación de producto

Uso de la información de consulta

  • Responder a su solicitud y mantener comunicación comercial
  • Preparar cotizaciones, apoyo de muestras, documentos técnicos y sugerencias de producto
  • Dar seguimiento a conversaciones de compra, OEM y cooperación
  • Mantener la seguridad del sitio web, registros básicos del servidor y fiabilidad del servicio

Cookies, registros y datos del sitio

Como la mayoría de los sitios web comerciales, este sitio puede utilizar cookies necesarias, registros del servidor y datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de acceso para seguridad, rendimiento y solución de problemas. No usamos estos datos técnicos para identificar a un visitante salvo que también envíe una consulta o nos contacte directamente.

Compartir y conservar información

No vendemos información personal. La información de consultas puede ser gestionada por nuestro equipo comercial interno o por proveedores de confianza que apoyan el alojamiento web, correo electrónico, comunicación, traducción o seguimiento de clientes.

Conservamos los registros de consultas solo durante el tiempo razonablemente necesario para comunicación comercial, cumplimiento legal, gestión de disputas o historial de atención al cliente.

Sus opciones

Puede contactarnos para actualizar la información de su consulta, preguntar cómo se utiliza o solicitar que dejemos de usar sus datos de contacto para seguimiento comercial cuando corresponda.

Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad, contacte con StellarCaps en [email protected] o [email protected]. También puede comunicarse por WhatsApp, WeChat o teléfono según los datos indicados en la página de contacto.